Geen probleem

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de ons zijn voor uw rekening.

Retour voorwaarden

Wij accepteren alleen retouren in originele verpakking en compleet. Dozen waar schroeven of producten uit missen kunnen wij niet crediteren. Wij adviseren duidelijk uw ordernummer te vermelden of de pakbon of factuur mee te sturen met uw retour.

Verkeerd artikel of beschadigd artikel ontvangen?

Wij verzoeken u dit z.s.m. te melden bij onze klantenservice uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst. U kunt een e-mail met foto sturen naar onze klantenservice.

Vervolgprocedure

Na ontvangst van uw retour zullen wij dit controleren en na goed bevonden zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten.

Verkeerd product besteld?

Stuur het verkeerde artikel retour. Om alsnog het juiste product te ontvangen kunt u dit bestellen in onze webshop. Op deze manier hoeft u niet te wachten tot wij uw retour hebben ontvangen en heeft u snel het juiste artikel(en) in huis.

Retouradres

Schroevenxl.nl
A.G. Bellstraat 45-04
7903AD Hoogeveen (Nederland)

Verzendkosten (Gratis vanaf €50,-)

Voor Nederland en België versturen wij je bestelling gratis vanaf €50,- excl. btw. (€60,50 incl. btw).

Bij bestellingen tot €50,- binnen Nederland berekenen wij slechts €5,74 verzendkosten excl. btw. (€6,95 incl. btw). De verzendkosten naar België zijn €8,41 incl. btw. (€6,95 excl. btw).

Levertijd

Artikelen die niet op voorraad zijn maar wel op voorraad bij onze leveranciers, hebben een levertijd van 2 - 7 werkdagen. Dit wil zeggen dat wij dit product bestellen op het moment dat wij het verkocht hebben. De exacte lever dag kunnen wij niet zeggen omdat wij afhankelijk zijn van onze leverancier maar dit is uiterlijk binnen 7 werkdagen

Deelleveringen

Bij bestellingen waarbij meerdere artikelen zijn besteld met verschillende levertijden kunnen deelleveringen ontstaan. Het kan dus zijn dat je een deel van je bestelling ontvangt. Het deel dat er niet bij zit zal z.s.m. worden nageleverd, uiterlijk binnen 7 werkdagen. Informatie over deelleveringen vindt je in je account. Heb je geen account dan kan je deze informatie niet zien. Een account moet wel zijn aangemaakt voor of tijdens de bestelling om deze informatie te kunnen zien.

Bezorgopties

U kunt uw bestelling laten bezorgen op elk gewenst adres. Dit kan bij u thuis zijn maar ook bijvoorbeeld bij u buren of kennissen of op uw werk.

Laat uw bestelling bezorgen bij een PostNL-locatie. Bent u niet in staat uw bestelling zelf in ontvangst te nemen? Laat uw bestelling dan afleveren bij een PostNL-locatie. Er zijn meer dan 2850 afhaallocaties in Nederland. Onder andere bij Albert Heijn, Bruna, Jumbo, Kariboo!, Primera.

Liever uw bestelling afhalen in onze winkel in Hoogeveen? Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 18:00 uur. U ontvangt een bericht zodra uw bestelling gereed staat. Adresgegevens: A.G. Bellstraat 45-04 7903AD Hoogeveen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Na het plaatsen van een bestelling kan deze helaas niet gewijzigd worden. Het is wel mogelijk je bestelling te annuleren als deze nog niet verzonden is. Na het annuleren kan je een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste producten.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Het is mogelijk je bestelling te annuleren zolang deze nog niet verzonden is. Hiervoor kan je contact opnemen met onze klantenservice per mail of telefoon.

Kan ik mijn adres nog wijzigen?

Zolang je pakket nog niet is verzonden kan het adres gewijzigd worden. Zodra je een track & trace van ons hebt ontvangen kan het niet meer. Wel is er een mogelijkheid het bezorgadres te wijzigen in de PostNL app. Voor het wijzigen van je adres kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe meet je de maat van een schroef?

De maat van schroeven wordt gemeten in millimeters. Het eerste getal is de diameter van de schroef en het tweede getal de lengte. De dikte van de schroef (diameter) word op het draad gemeten. De lengte van de schroef wordt gemeten vanaf het deel dat ingeschroefd wordt. Dus bij een verzonken kop incl. de kop en bij een bolkop of zeskant, onder de kop.

Welke schroeven zijn geschikt voor buiten?

Buiten adviseren wij RVS of gecoate schroeven te gebruiken. Verzinkte schroeven kunnen op ten duur gaan oxideren. De soort RVS die u kunt gebruiken is afhankelijk van de omgeving en het soort hout of ander materiaal dat u gaat vast schroeven.

Wanneer gebruik je voldraad of deeldraad?

Deeldraadschroeven hebben als voordeel dat ze het materiaal beter kunnen aantrekken. Dit wordt vaak toegepast voor hout op hout. Voldraad schroeven worden meestal gebruikt bij de bevestiging van dunne materialen zoals een scharnier of beslag.

Voor meer informatie en vragen over schroeven, ga naar ons blog: https://www.schroevenxl.nl/blog of neem contact op met onze klantenservice.

Zakelijke klant? profiteer van extra korting

Als bedrijf regelmatig schroeven nodig? Profiteer van onze extra korting voor bedrijven.

De voordelen van een zakelijk account

• Extra korting
• Sneller bestellen
• Vorige bestellingen inzien
• Makkelijk adressen en voorkeuren beheren

Hoe kan je hier van gebruik maken?

1. Maak een account aan.
2. Stuur een mail naar info@schroevenxl.nl en geef aan dat u een zakelijk account wilt.
3. U ontvangt van ons een mail zodra de korting op uw account geactiveerd is.

Rechtstreekse leveringen

Wij leveren ook aan de handel en versturen ook neutraal rechtstreeks naar uw klanten.

Benieuwd naar wat wij voor u kunnen betekenen?

Neem contact met ons op:
info@schroevenxl.nl
Telefoon: 0528-233566

Zakelijk bestellen buiten Nederland

Bent u een bedrijf buiten Nederland en heeft u een BTW-nummer, dan kunt u deze invoeren tijdens het bestellen of in uw account. Bij een geldig BTW-nummer wordt de BTW verlegd.

*Wanneer de BTW niet wordt verlegd en u de bestelling toch doorvoert, dan kan de BTW niet achteraf worden terugbetaald.